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标题 配送政策及退换货政策
发帖人 ca**** (ip:)
  • 评价 0分  
  • 日期 2016-11-21 10:12:43
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  • 点击数 21

[配送指南]

配送方式国际EMS

配送范国地区(包括港、澳、台)

配送时间正常的备货配送时间大概是以支付日起的7-10个工作日热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日

配送运费运费由EMS统自动添加

  

[关及关税]

根据国家海关的相关规定在配送过程中可能会产生关税关税需要由买家承担

关税是由国家海关征收的 Sappira  没有关联 具体的缴税金额建议您咨询相关部门如果需要缴纳关税时相关工作人员会通知您并发送报关通知单您缴齐关税后就可以领取包裹了

因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国此商品将无法重新配送由此产生的一切费用由买家承担(包括国际往返运费韩国通关费用以及关税.) Sappira  将减去以上费用之后为您进行退款

 

[退/退款指南]

请您在购买前确认好商品颜色码及数量等信息哦一旦支付成功将默认为同意本退换货规定

 

.配送前取消申请说明

1.支付完成后商品商品准备中状态时可向客服申请取消

2.配送延10个工作日以上不包括周六周日及法定节假日),没有得到任何通知时可向客服申请取消

3.订购的商品发生断货时

 

.配送后退换货申请说明

1) 不良及错发商品

- 顾客要求退货并退款时配送部门签收后方可处理退款往返运费由卖家承担

- 顾客要求再次配送原商品时往返运费由卖家承担

- 顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时由于系统问题所以只能处理退款

- 顾客要求变更为其它商品后再次配送时由于系统问题所以只能处理退款

 

2) 个人原因退换货申请

- 个人原因要求退货并退款时配送部门签收后方可处理退款往返运费由买家承担

- 个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时往返运费由买家承担

- 个人原因要求更换为其它商品时往返运费由买家承

 

3) 请流程

签收商品7请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请

  (请内容订单号配送错误或不良商品编号退款申请理由图片)

得到返货通知的话请在接到通知起3内将商品返回逾期将不予处理

  退货时包装(包装箱个别包装袋等)内把订单号买家姓名会员名记录的便条请一并附加发送退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回

 

.以下情不支持退换货

①申期限超7天以上的商品。

②吊牌及包装破的商品。

③由于穿形,被染,有味影第二次售的商品。

④打折及购买的商品。

⑤未提前申退换货自行返

错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时

 

* 商品上没有吊牌价格表标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货

* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货

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